ЗНАКОМО?
У вас уже есть продукт и маркетинг-активности, но денег это почти не приносит.
Маркетологи сливают бюджет, сайт не конвертит, пользователи приходят и пропадают, платящих мало или нет вообще.
Воронка вроде есть, но где всё ломается — непонятно.
Маркетологи сливают бюджет, сайт не конвертит, пользователи приходят и пропадают, платящих мало или нет вообще.
Воронка вроде есть, но где всё ломается — непонятно.
Мы помогаем разобраться, что именно не работает в связке “продукт → маркетинг → продажи”, почему пользователи не доходят до оплаты и как перестать сжигать деньги впустую.
Вы делаете продукт, «ищете PMF», но если честно — до конца не понимаете, что это для вас значит.
MVP вроде есть (или вот-вот будет), но что в него класть, какие фичи делать первыми и как вообще понять, что рынок действительно этого хочет — неясно.
Мы поможем:
MVP вроде есть (или вот-вот будет), но что в него класть, какие фичи делать первыми и как вообще понять, что рынок действительно этого хочет — неясно.
Мы поможем:
- Собрать адекватный MVP (без лишних расходов)
- Выстроить понятный процесс проверки гипотез PMF
У вас уже есть продукт, команда и первые результаты, но на этапе инвестиций начинается ступор.
Инвесторы задают вопросы, на которые нет чётких ответов, питч получается размытым, а одно ёмкое предложение о проекте на первый слайд так и не рождается.
Инвесторы задают вопросы, на которые нет чётких ответов, питч получается размытым, а одно ёмкое предложение о проекте на первый слайд так и не рождается.
Мы помогаем упаковать продукт и рынок в понятную логику для инвестора: кто ваши клиенты, какую боль вы решаете, за счёт чего будет рост и почему в это вообще стоит вкладывать деньги.
Адвайзер, акселератор или рынок уже донёсли мысль: «надо исследовать аудиторию, делать кастдев, аналитику». Вы с этим согласны, но: не понятно, как это делать правильно, что именно спрашивать, что считать результатом и что потом делать с этими данными.
Мы помогаем с нуля выстроить подход к исследованиям: формулируем, что именно нужно узнать, как провести интервью и кабинетку, как превратить сырые ответы в решения по продукту, маркетингу и деньгам.
Мы помогаем с нуля выстроить подход к исследованиям: формулируем, что именно нужно узнать, как провести интервью и кабинетку, как превратить сырые ответы в решения по продукту, маркетингу и деньгам.
Вы уже вложили силы и деньги в продукт, что-то разработали, что-то протестировали. Чтобы двигаться дальше, нужно вкладывать ещё больше — и возникает честный вопрос: есть ли вообще жизнь в этой идее, или пора тормозить?
Мы помогаем получить трезвый ответ “да / нет”: нужен ли этот продукт рынку в текущем виде, что ещё можно проверить, прежде чем окончательно закрывать или масштабировать, и стоит ли сюда заливать еще деньги.
Мы помогаем получить трезвый ответ “да / нет”: нужен ли этот продукт рынку в текущем виде, что ещё можно проверить, прежде чем окончательно закрывать или масштабировать, и стоит ли сюда заливать еще деньги.
У вас уже есть продукты, маркетологи и продуктовые менеджеры.
Все заняты, совещания идут, задач много — а результат еле шевелится. Продукт развивается медленно, обещания по срокам не выполняются, непонятно, кто и за что на самом деле отвечает, и возникает жёсткий вопрос: кто виноват и что с этим делать?
Мы помогаем разобраться в реальной картине:
Все заняты, совещания идут, задач много — а результат еле шевелится. Продукт развивается медленно, обещания по срокам не выполняются, непонятно, кто и за что на самом деле отвечает, и возникает жёсткий вопрос: кто виноват и что с этим делать?
Мы помогаем разобраться в реальной картине:
где провал — в стратегии, продукте, маркетинге или исполнении; навести фокус и понять, что менять: маркетинг или сам продукт.
Вы уже «прошли большой путь на одном рынке и хотите запустить новый продукт или выйти со старым в новую страну/нишу.
Понимаете, что нужно исследование и стратегия выхода, но неясно: какое именно исследование, по каким критериям смотреть на рынок и как вообще выбрать, куда идти в первую очередь.
Мы помогаем структурировать выход на новый рынок:
выбрать приоритетный рынок, описать конкурентов, потребности клиентов, риски и собрать понятную go-to-market стратегию.
Вы понимаете, что без данных по клиентам, рынку и продукту дальше не уехать. Нужно проводить интервью, кабинетные исследования, анализировать воронки — но в команде на это просто нет рук и ресурсов. Дорогого эксперта в штат по стадии брать рано, а работы при этом много.
Мы становимся вашей “внешней продуктовой/исследовательской командой” на время, закрываем кастдев, аналитические задачи и ресерч, а на выходе даём вам понятные решения: что запускать, что править и куда дальше двигать продукт и маркетинг.
Ваш бизнес уже работает, приносит деньги.
Но рост остановился:
вы чувствуете плато, и следующая ступенька не видна.
Непонятно, где искать точки роста: улучшать существующий продукт, запускать новый, менять сегмент, канал, рынок — или вообще что-то другое.
Мы помогаем найти реальные точки роста: исследовать клиентов, рынок и продукт, показать, где лежат деньги, и предложить несколько осмысленных направлений, в которые имеет смысл идти.
Но рост остановился:
вы чувствуете плато, и следующая ступенька не видна.
Непонятно, где искать точки роста: улучшать существующий продукт, запускать новый, менять сегмент, канал, рынок — или вообще что-то другое.
Мы помогаем найти реальные точки роста: исследовать клиентов, рынок и продукт, показать, где лежат деньги, и предложить несколько осмысленных направлений, в которые имеет смысл идти.
Разработчики обсуждают фичи и сроки, а не результат. MVP делают долго и дорого, на выходе получается не то, что вы хотели — или ровно то, что вы хотели, но клиенты это не покупают. Оценка была «два месяца», а полгода спустя продукта всё ещё нет; MVP стоит как полноценный релиз.
Мы помогаем связать продуктовые гипотезы с разработкой: определить, какой минимум нужен для проверки, разложить гипотезы на простые эксперименты, а не на бесконечную разработку, и сделать так, чтобы MVP проверял спрос, а не просто существовал.
Мы помогаем связать продуктовые гипотезы с разработкой: определить, какой минимум нужен для проверки, разложить гипотезы на простые эксперименты, а не на бесконечную разработку, и сделать так, чтобы MVP проверял спрос, а не просто существовал.
НАШИ УСЛУГИ
Что это:
Серия качественных интервью с представителями целевой аудитории, чтобы проверять бизнес-гипотезы о проблемах, страхах, мотивах, поведении, критериях выбора и барьерах.
Результат:
Серия качественных интервью с представителями целевой аудитории, чтобы проверять бизнес-гипотезы о проблемах, страхах, мотивах, поведении, критериях выбора и барьерах.
Результат:
- Понимание: что из гипотез подтвердилось/опроверглось.
- Сегменты и контекст использования: кто, когда, в каких условиях сталкивается с проблемой.
- Знание: болей, страхов, потребностей, критериев выбора, мотивов аудитории.
- Критерии выбора и барьеры: риски, требуемые доказательства, преимущества.
- Формулировки от клиентов: точные цитаты для месседжей и упаковки.
- Приоритизированные next steps: изменения в продукте/онбординге/коммуникациях.
Что это:
Серия глубинных интервью с представителями целевой аудитории, чтобы описать, какой процесс человек хочет совершить в конкретной ситуации: когда… я хочу… чтобы… Фокус на "работе"/задачах, ради которой «нанимают» / покупают продукт: функциональной, эмоциональной и социальной.
Результат
Серия глубинных интервью с представителями целевой аудитории, чтобы описать, какой процесс человек хочет совершить в конкретной ситуации: когда… я хочу… чтобы… Фокус на "работе"/задачах, ради которой «нанимают» / покупают продукт: функциональной, эмоциональной и социальной.
Результат
- Job Statement(ы): формулы вида Когда [ситуация], я хочу [действие], чтобы [исход/смысл].
- Job Map: пошаговая карта «работы» (от запуска триггера до завершения и оценки результата).
- Список Desired Outcomes: чёткие метрики желаемых исходов (формат «уменьшить/увеличить X при Y»), с приоритизацией (важность × текущая удовлетворённость/ODI).
- Сегменты по «работам/задачам».
- Forces Diagram (силы переключения): что толкает к продукту/удерживает в старом решении.
- Outcome-based roadmap и месседжи: какие изменения/фичи делают прогресс быстрее, дешевле, надёжнее — и как это обещать в коммуникациях.
Что это:
Проверка, насколько интерфейс и тексты помогают пользователю выполнить задачу: понять, найти, ввести, купить, настроить. Модераторные/немодераторные юзабилити-тест.
Результат:
Проверка, насколько интерфейс и тексты помогают пользователю выполнить задачу: понять, найти, ввести, купить, настроить. Модераторные/немодераторные юзабилити-тест.
Результат:
- Рост выручки без доп. трафика: ↑ конверсий лендинга/чекаута/онбординга.
- Быстрее и дешевле релизы: понимание дефектов до разработки.
- Сильнее маркетинг и продажи: ясные месседжи / тарифы
- Быстрее выход в новые рынки: проверены термины/тон/навигация
- Реестр проблем с приоритетом (Blocker/Major/Minor), частотой, примерами (скрин/видео/цитаты).
- Рекомендации по UI и контенту: макеты/правки, новые тексты, порядок шагов, навигация.
- Конкретные правки UI и контента: тексты, яркость/порядок акцентов, шаги сценариев, состояния ошибок.
- Отчёт по доступности (WCAG) и план исправлений.
Что это:
Результат
- Системный разбор решений, которые закрывают ту же задачу для вашей аудитории: кто, для кого, чем, по какой цене/каналам, с каким результатом.
- На данных: публичные источники, разбор продукта «руками», интервью, отзывы, витрины цен, вакансии, релиз-ноты и т. д.
Результат
- Понимание ситуации на рынке в ключевых направлениях маркетинг, продукт, продажи, сервис.
- Анализ ваших сильных сторон относительно рыночных показателей.
- Маркетинг: какие каналы, способы привлечения ЦА и посадочные уже работают в вашей нише.
- Риски и защита: где вас могут обойти и как этому мешать.
- Куда идти и чем брать: выбранный сегмент клиентов, их задача, уровень цены и 3–5 наших сильных отличий.
Что это:
Сбор и анализ уже существующих данных без интервью с клиентами:
Оценка объема и динамики рынка
Исследование конъектуры, специфики рынка и особенности деловой среды.
Анализ конкурентов.
Задача — получить картину рынка, игроков, цен, спроса и рисков.
Результат:
Сбор и анализ уже существующих данных без интервью с клиентами:
Оценка объема и динамики рынка
Исследование конъектуры, специфики рынка и особенности деловой среды.
Анализ конкурентов.
Задача — получить картину рынка, игроков, цен, спроса и рисков.
Результат:
- Куда идти сейчас: выбранный сегмент × задача клиента;
- Понимание TAM/SAM/SOM (размер рынка) и потенциальной выручки.
- Цены и пакеты конкурентов: «лестница» тарифов, что включают, какие ограничения и триггеры апгрейда.
- Карта конкурентов: кто сильный/слабый, чем берут, где вы можете отличиться.
- Риски и барьеры входа: требования по безопасности/закону, где можно «залипнуть» по срокам и деньгам.
Что это:
Быстрые (10 - 15 минут на респондента) модерируемые тесты интерфейса/контента на «случайных» пользователях. Чтобы понять проходимость конкретных шагов.
Цель — быстро поймать очевидные барьеры: непонимание оффера, навигации, CTA, формы, ошибок, Tone of Voice.
Результат:
Быстрые (10 - 15 минут на респондента) модерируемые тесты интерфейса/контента на «случайных» пользователях. Чтобы понять проходимость конкретных шагов.
Цель — быстро поймать очевидные барьеры: непонимание оффера, навигации, CTA, формы, ошибок, Tone of Voice.
Результат:
- Снижение рисков: явные UX-дефекты сняты до масштабных запусков и платного трафика.
- Понятны проблемы интерфейса с приоритетом (Blocker/Major/Minor) и частотой появления.
- Конкретные быстрые правки: тексты, метки, порядок шагов, видимость CTA/цен, состояния ошибок.
- Решение Ship/Hold для релиза фичи/лендинга и перечень «горячих» фиксов.
БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА
С ЭКСПЕРТАМИ
С ЭКСПЕРТАМИ
Диагностика нужна, чтобы:
- Понять, где проблема — продукт, рынок, воронка, позиционирование или UX.
- Решить, какой формат исследования действительно нужен именно сейчас (и нужен ли он).
- Не заказывать «исследование ради исследования» и не сжигать лишний бюджет на маркетинг и разработку.
- Краткую карту текущей ситуации: что у вас работает, а что тянет продукт и маркетинг вниз.
- Рекомендацию по исследованиям под вашу задачу: CustDev / JTBD / UX-исследование / анализ конкурентов / кабинетка и т.п.
Запишитесь на консультацию
КОМАНДА
- Екатерина ШаповаловаРуководитель отдела аналитики
- Марина ПановаРуководитель отдела создания и развития продукта
- София ПрозоровскаяРуководитель отдела UX - UI исследований
Узнать больше о КастДевах
Аналитика аудиторий, рынков, конкурентов
CROSSOVER
